AYUDA!!! se me han borrao todos los mensajes de hotmail!

[chamberin]

Os cuento... acabo de iniciar sesi?n hotmail y veo que no tengo los mensajes guardados! all?nos 970 mensajes desaparecen como si nada.

Nada de virus, tampoco comparto contrase? esta contrase?ra fiable pues estaba compuesta por mayusculas, minusculas y numeros y era larga. Uso pidgin y thunderbird ,y no he aceptado ning?invitaci?ara ni nada, todo con demasiada precauci?br>

Nesesito saber si hay alg?orreo o formulario de soporte t?ico de msn live hotmail.
He googleado un poco y siempre acabo en "el centro de ayuda hotmail" que en realidad son FAQS y no me solucionan nada.

En la p?na oficial de msn pone lo siguiente:

"Para obtener ayuda con tu cuenta, inicia sesi?n tu cuenta y haz clic en el v?ulo "Ayuda", en la esquina superior derecha. Aqu?ncontrar?una lista de las preguntas m?recientes de los usuarios y una completa biblioteca con art?los de autoayuda. Si no puedes encontrar lo que necesitas mediante nuestro sistema de Ayuda, puedes enviar una pregunta utilizando el formulario de soporte t?ico y le responderemos en un periodo de 24 horas."

pero llevo media hora buscando dicho formulario de soporte t?ico y nada, no doy con ?


Si alguien sabe algo sobre esto me sereis de gran ayuda! muchas gracias!

EDITO: Ya he podido enviar el formulario, ahora estoy a la espera de que me digan que no se puede hacer nada

[saabyss]

Yo tambi?uso Thunderbird. ¿C?lo tienes configurado? ¿Con el plug-in para Hotmail?

Creo recordar que exist? dos modos de configuraci?uno para acceder como webmail u otro como servidor webdav (que estaba en fase de cierre y dentro de poco, o incluso ya es posible que no funcione).

Te digo esto porque mediante webmail si era capaz de descargar los mensajes con firefox sin que se borraran del servidor de hotmail, mientras que con webdav se borraban. ¿No ser?posible que hubieses descargado los mensajes y se hubiesen borrado del servidor? ¿Se han perdido todos los mensajes o a?onservas una copia local en thunderbird?

Bueno, no creo que te haya ayudado mucho pero te dejo esas ideas por si se han borrado los mensajes de forma accidental al hacer algo de lo que te he comentado y espero que puedas solucionar el problema sin perder tus mensajes.

Como consejo, lo que yo siempre hago es tener una copia de seguridad de todos los mensajes bien de forma local o en un servidor remoto.

Suerte!

[chamberin]

Pues no sab?nada de esto, lo que hac?era a?r cuentas en thunderbird y funcionaba, no sab?que al descargar los mensajes los cortara del servidor en lugar de crear copias.

En fin, la ignorancia juega malas pasadas, y tan mala pasada como que se me han borrado mis cerca de 970 correos en apenas unos segundos. En fin, solo era mi historial desde que empec? navegar con internet

Queda m?que comprobado que la informaci?n formato electr?o puede desaparecer en masa en un segundo sin que te des cuenta.

Muchas gracias saabyss.


Despu?me leer?n peque?utorial de como de como usar cuentas webmail, lo dejo aqu?or si a alguien le sirve de algo. MozillaES.org • Ver Tema - Manual uso cuentas WebMail con Thunderbird - La comunidad de Mozilla en espa?/a>

[saabyss]

De nada! Si necesitas alguna cosa m?no dudes en preguntar.

Sobre el tema de la configuraci?hasta hace poco yo hac?lo que pone en el tutorial pero te recomiendo una cosa mejor.

Aunque no aparezca de manera oficial, es posible descargar y enviar correo en hotmail usando servidores pop3 y smtp respectivamente.

Las direcciones de los servidores son las siguientes (debes quitar la configuraci?e webmail y configurarlo como una cuenta pop normal):

Hotmail habilita el acceso POP3 desde cualquier parte del mundo | Bitelia

Configurar Hotmail para acceder por POP3 y SMTP | [ Neuronal Training ]:

Con esto podr?descargar y enviar correo directamente sin necesidad de extensiones para webmail y, lo que es mejor, podr?configurar thunderbird para que te deje una copia de los mails en el servidor.

A m?omo me gusta bastante m?gmail, lo que he hecho es pasar todos los mails desde hotmail hasta gmail y as?e hace a la vez de copia de seguridad. Si decides hacer algo as?ya te explicar?lo que tienes que hacer para subir los mensajes descargados (y que han desaparecido de hotmail) al servidor de gmail.

Supongo que tambi?lo sabr? pero tambi?puedes hacer copias de seguridad de la carpeta donde se guardan localmente los correos por si tienes que formatear o pasa algo, que no pierdas los mensajes.

En fin, que si necesitas ayuda con algo de esto, d?lo y te echo un cable.

[chamberin]

Voy a empezar a emigrar a gmail ya que tiene m?prestaciones que hotmail, aunque conservar?ste ?mo por un tiempo. He hecho lo del acceso POP3 que has citado y todo bien.

Optar?or hacer copias de seguridad de las carpetas locales de thunderbird aunque me he fijado que en la configuraci?ay una opci?ara no eliminar los mensajes del sevidor .


gracias de nuevo

[saabyss]

De nada

Si lo que quieres es migrar completamente a gmail, hay una manera de subir todos tus mensajes "que se borraron" de hotmail a gmail.

Actualmente, los mensajes ya no est?en hotmail, sino que est?en tu disco duro.

Pues bien, gmail permite acceder al correo mediante smtp, que es un protocolo distinto al pop. Si habilitas smtp en tu cuenta de gmail y configuras thunderbird para que funcione tambi?con este protocolo, te saldr?una serie de carpetas correspondientes a la estructura de gmail dentro de thunderbird. Entonces tu puedes seleccionar todos tus mensajes que tienes en el disco duro y arrastrarlos hacia una carpeta de gmail, copiando todos ellos a gmail. Ojo, con esto creo que lo que se hace es mover los correos as?ue mejor copiar y pegar. Al final, lo que tendr?ser?todos tus antiguos correos de hotmail copiados a gmail, y podr?verlos tanto desde la p?na de gmail como desde thunderbird.

Otra alternativa puede ser tener los mensajes en el disco duro e ir descarg?olos desde los distintos servidores mediante pop, como te coment?nteriormente.

En fin, que hay muchas opciones donde elegir, ya depende de lo que le interese a cada uno...

Saludos!

[chamberin]

se me olvid?cir que previamente al inicio de este tema, formate?l ordenador :S